“红”五月：5G套餐用户逼近9亿，质量发展持续提速

5G套餐用户逼近9亿户，5G渗透持续深入，质量发展继续提速。

6月20日，三大运营商相继发布了5月运营发展数据，合计5G套餐用户逼近9亿户，5G渗透率持续走高。

与此前一样，中国电信和中国移动依然公布了移动用户数、5G套餐用户数、固网宽带用户等传统用户数据，而中国联通则继续发布“大联接”用户累计到达数、5G行业虚拟专网服务客户数、当月智慧客服客户问题解决率等7组质量发展数据。

从已公布数据来看，中国电信的移动用户5月净增长数字仍保持领先，而中国移动在5G方面取得了一定突破——5G套餐用户渗透率突破50%。中国联通几项质量发展数据亦都继续增长，表现了良好的发展势头。

5G套餐用户近9亿

5月，三大运营商5G业务均保持了高速增长。

据公告，截止到今年5月底，中国电信5G套餐用户累计达2.24亿户，单月净增704万户，今年前5个月累计净增3667万户。中国联通5G套餐用户累计到达数为1.80亿户，当月净增493.6万户，今年前5个月累计净增2477.6万户。中国移动5G套餐用户累计达4.95亿户，当月累计净增1821.3万户，今年前5月累计净增1.08亿户。

三大运营商5G套餐用户累计已达8.99亿户，当月净增3018.9万户，前5月累计净增1.70亿户，这说明中国5G个人市场发展十分迅速。而在这个背景下，几家运营商的5G用户发展也呈现了不同的特点。

从市场格局来看，中国电信、中国联通、中国移动5G套餐用户占比分别是24.92%、20.02%、55.06%，与4月相比，分别减少0.05、0.12和增加0.17个百分点。数字表明，中国移动的5G渗透持续加速，“一家独大”的5G市场份额继续加强。

不过从5G套餐用户渗透率来看，中国电信仍以58.89%遥遥领先，比中国移动51.22%的渗透率多了7.67个百分点。尽管中国联通改变了用户统计口径，无法计算出具体的渗透率，不过根据以往的公开数据估算，其渗透率也远高于中国移动，比较接近于中国电信。

相比5G市场，移动通信市场和固网宽带市场却呈现两幅面孔。

移动通信市场上，据公告，截至5月底，中国电信的移动用户数累计达3.81亿户，当月净增83万户；中国移动的移动用户数累计达9.67亿户，当月净增20.2万户，运营商移动用户依然深陷低增长泥潭。对比今年前5月的数据，移动用户数单月两位数净增越来越成为常态。

固网宽带市场上，截至5月底，中国电信固网宽带用户累计达1.75亿户，当月净增83万户；中国移动固网宽带用户累计达2.54亿户，当月净增229.7万户，中国移动继续在该市场保持行业领先。

质量发展数据亮眼

连续4个月新范式的数据披露，持续强化中国联通的新发展理念。而最新披露的5月运营发展数据，进一步加强投资人对中国联通的价值认知。

据公告，在“泛在智联”方面，截至今年5月底，中国联通“大联接”用户累计到达数为7.95亿户，当月净增893.7万户。其中， 物联网终端连接累计到达数为3.28亿户，当月净增777万户。综观近3个月的数据，上述两组数据的单月净增数均逐月递增，即5月当月净增数是过去3个月的峰值。

在“创新应用”方面，截至5月底，中国联通5G行业虚拟专网服务客户数达1738户，较4月净增186户，单月净增数亦是三个月来的新高。

在“智慧服务”方面，中国联通5月智慧客服客户问题解决率为98%，较4月增长0.4个百分点；5月智慧客服智能服务占比为78.3%，较4月增加1.5个百分点。这说明中国联通客服效率在人工智能帮助下不断提高。

在“科技创新”方面，中国联通授权专利2022年累计数量达716个，单月净增124个。这意味着中国联通创新能力得到进一步提升。

尽管在5月运营数据中，中国电信和中国移动依然采取传统范式，但是《通信产业报》全媒体通过对5月通信运营监测，也可窥见三大运营商5月质量发展情况。

在重大行动方面，中国电信成立了数字智能科技分公司，加快推动中国电信大数据和AI核心能力建设，进一步强化中国电信科技创新能力。中国联通成立九大行业军团，深耕重点垂直行业，助力经济社会各领域的数字化转型、智能化升级、融合化创新。中国移动召开京津冀协同发展工作推进会，加强央地对接，深耕主责主业，助力数字经济发展，服务京津冀地区经济社会民生。

在重要建网方面，中国电信完成全国首批5G FDD 8T8R商用部署；中国联通完成27亿元本地网光缆集采，启动新一轮数据中心交换机集采；中国移动接连启动PC服务器、室分系统设备、CWDM基站前传设备集采。

在科技创新方面，中国电信首个3GPP天地融合标准成功立项；中国联通正式商用5G新通话，并发布《5G新通信技术白皮书》等智力成果；中国移动发布量子VoLTE加密通话研发成果。

显而易见，5月，三大运营商继续推进高质量发展。而这些成绩的披露也在资本市场有所反应。6月21日，三大运营商港股股价全线飘红，在A股市场也有着较出色的表现。

随着6月的即将结束，上半年通信运营业务发展也即将收官。业界期待运营商能交出一份优秀的半年成绩单。

采写：高超

图表：高超 晓燕 曙念

编辑：高超

指导：新文

延伸阅读：

延伸阅读：

延伸阅读：奋楫第二增长曲线

推荐阅读